OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 41 16,87%
DENÚNCIAS 30 12,35%
DÚVIDAS 6 2,47%
ELOGIOS 2 0,82%
FALE CONOSCO 1 0,41%
RECLAMAÇÕES 18 7,41%
SERVIÇOS 88 36,21%
SOLICITAÇÃO 3 1,23%
SUGESTÕES 13 5,35%
URGÊNCIAS 41 16,87%
Quantidade total de manifestações: 243
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 77 31,69%
FALE CONOSCO 4 1,65%
PRESENCIAL 4 1,65%
WEBSITE 158 65,02%
Quantidade total de manifestações: 243
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Assessoria de Comunicação 6 2,47%
Fundo Municipal de Assistencia Social 2 0,82%
Fundo Municipal do Meio Ambiente 1 0,41%
Secretaria da Administração e Finanças 24 9,88%
Secretaria da Articulação Política, Governo e Planejamento 2 0,82%
Secretaria da Controladoria Geral e Ouvidoria 21 8,64%
Secretaria da Educação 29 11,93%
Secretaria da Infraestrutura e Transportes 25 10,29%
Secretaria da Saúde 87 35,80%
Secretaria de Controladoria e Ouvidoria 4 1,65%
Secretaria de Governo, Esportes, Juventude, Cultura e Turismo 16 6,58%
Secretaria do Desenvolvimento Agrário 1 0,41%
Secretaria do Desenvolvimento Agrário e Meio Ambiente 6 2,47%
Secretaria do Desenvolvimento Social e Econômico 7 2,88%
Secretaria do Fundo Municipal do Meio Ambiente 1 0,41%
Secretaria do Meio Ambiente e Urbanismo 5 2,06%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 5 2,06%
Serviço Autonomo de Água Esgoto 1 0,41%
Quantidade total de manifestações: 243
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,82%
2016 2 0,82%
2017 78 32,10%
2018 15 6,17%
2019 11 4,53%
2020 5 2,06%
2021 33 13,58%
2022 13 5,35%
2023 54 22,22%
2024 11 4,53%
2025 9 3,70%
2026 10 4,12%
Quantidade total de manifestações: 243
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 1 10,00%
MARÇO/2026 1 10,00%
ABRIL/2026 1 10,00%
MAIO/2026 3 30,00%
JUNHO/2026 2 20,00%
AGOSTO/2026 1 10,00%
SETEMBRO/2026 1 10,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 46 18,93%
FEMININO 17 7,00%
Quantidade total de manifestações: 63
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 3,29%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 15 6,17%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 7,82%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 2,47%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 1,65%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,41%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,41%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,41%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 25
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 33
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 184
Quantidade total de manifestações: 243

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

88981835106

Email: ouvidoriacontroladoria@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Avenida dos Três Poderes - Nº 75 - Centro - Dep. Irapuan Pinheiro-CE - CEP: 63.645-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta Feira das 8 :00hs às 14:00hs

Última manifestação: 24/09/2026 15:52

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