OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 41 17,30%
DENÚNCIAS 29 12,24%
DÚVIDAS 6 2,53%
ELOGIOS 1 0,42%
FALE CONOSCO 1 0,42%
RECLAMAÇÕES 15 6,33%
SERVIÇOS 88 37,13%
SOLICITAÇÃO 2 0,84%
SUGESTÕES 13 5,49%
URGÊNCIAS 41 17,30%
Quantidade total de manifestações: 237
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 77 32,49%
FALE CONOSCO 4 1,69%
PRESENCIAL 4 1,69%
WEBSITE 152 64,14%
Quantidade total de manifestações: 237
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Assessoria de Comunicação 6 2,53%
Fundo Municipal de Assistencia Social 2 0,84%
Fundo Municipal do Meio Ambiente 1 0,42%
Secretaria da Administração e Finanças 23 9,70%
Secretaria da Articulação Política, Governo e Planejamento 1 0,42%
Secretaria da Controladoria Geral e Ouvidoria 21 8,86%
Secretaria da Educação 29 12,24%
Secretaria da Infraestrutura e Transportes 25 10,55%
Secretaria da Saúde 86 36,29%
Secretaria de Controladoria e Ouvidoria 2 0,84%
Secretaria de Governo, Esportes, Juventude, Cultura e Turismo 16 6,75%
Secretaria do Desenvolvimento Agrário 1 0,42%
Secretaria do Desenvolvimento Agrário e Meio Ambiente 6 2,53%
Secretaria do Desenvolvimento Social e Econômico 7 2,95%
Secretaria do Fundo Municipal do Meio Ambiente 1 0,42%
Secretaria do Meio Ambiente e Urbanismo 5 2,11%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 4 1,69%
Serviço Autonomo de Água Esgoto 1 0,42%
Quantidade total de manifestações: 237
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,84%
2016 2 0,84%
2017 78 32,91%
2018 15 6,33%
2019 11 4,64%
2020 5 2,11%
2021 33 13,92%
2022 13 5,49%
2023 54 22,78%
2024 11 4,64%
2025 9 3,80%
2026 4 1,69%
Quantidade total de manifestações: 237
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 1 25,00%
MARÇO/2026 1 25,00%
ABRIL/2026 1 25,00%
MAIO/2026 1 25,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 43 18,14%
FEMININO 17 7,17%
Quantidade total de manifestações: 60
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 3,38%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 13 5,49%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 8,02%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,27%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 2,53%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 1,69%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,42%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,42%
Quantidade total de manifestações: 55
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 25
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 30
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 181
Quantidade total de manifestações: 237

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

88981835106

Email: ouvidoriacontroladoria@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Avenida dos Três Poderes - Nº 75 - Centro - Dep. Irapuan Pinheiro-CE - CEP: 63.645-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta Feira das 8 :00hs às 14:00hs

Última manifestação: 13/05/2026 14:10

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